¿Cuánto tarda en llegar?

Una vez recibido el ingreso el pedido será enviado lo más rápido posible. Tardan unos 5-7 días en llegar. Se entregarán en mano por tu cartero habitual directamente en el domicilio indicado, generalmente en el horario de 9 a 14. Si no estás en casa te dejarán un recibo para recogerlo en tu sucursal de Correos correspondiente.

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¿Se puede enviar contrareembolso?

No. El envío se hace directo desde la fábrica al domicilio o empresa del cliente, por lo que no es posible hacer un contrareembolso desde Asia. Para garantizar la confianza y la seguridad del cliente aceptamos Ingreso/Transferencia, Bizum, Tarjeta, un método de pago que protege al comprador si el envío no llega o lo que les llega no tiene nada que ver con lo que han pedido. Ellos se encargarán de devolveros el 100% del importe que pagaste si esto ocurre.

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¿Se admiten devoluciones?

Si. Si las prendas no son lo que esperabas o nos hemos equivocado en talla, color... Puedes enviarnos todo o parte del pedido y te devolveremos el importe correspondiente. La ropa devuelta debe estar sin usar y sin lavar. Deben devolverse también las fundas correspondientes.

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¿Se puede perder mi pedido?

Todos los envíos están garantizados. Se envían por correo certificado con número de seguimiento (que se te proporcionará si lo pides) y en el raro caso de que se pierda o por lo que sea no llegue te lo reenviaremos o te devolveremos el importe íntegro que hayas pagado.​​

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¿Qué hago si en 5/7 días no ha llegado?

No es normal que haya retrasos, pero puede haber alguno. De todas formas si han pasado 10 días desde que los pediste y no han llegado habla con nosotros para saber si todo está bien (contacto@calvinkleindefabrica.com). Algunas veces los de Correos pasan a entregarlo y no hay nadie en casa, pero se olvidan de dejar el papel. Pídenos el número de seguimiento para poder recogerlo en tu oficina.

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¿Tenéis más modelos? ¿Vendéis ropa?

Cada modelo nuevo que llega se pone inmediatamente en nuestro catálogo, por lo que no tenemos otros catálogos que no publiquemos. Estamos especializados en ropa interior, no tenemos proveedores de nada más.

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¿No hemos resuelto tu duda?

Escríbenos contándonos tus dudas, inquietudes, quejas, experiencias... Lo que quieras! Estamos para escucharte. Entra en la página de contacto.